一、适用范围与保护原则
本政策适用于儿童注册、登录和使用小卜克APP及配套服务的过程。我们遵循合法、正当、必要、诚信和最有利于未成年人的原则,做到目的明确、最小必要、公开透明、安全保障和依法利用。
我们不会收集与所提供服务无关的儿童个人信息,不会以儿童或监护人不同意处理非必要信息为由拒绝提供基本功能。需要将儿童个人信息用于本政策未载明的目的,或者处理目的、方式、种类发生实质性变化时,我们将重新告知监护人并依法取得同意。
二、我们如何收集和使用儿童个人信息
我们根据儿童实际使用的功能处理相应信息。未使用相关功能时,我们不会因该功能而收集对应信息。
| 使用场景 | 可能处理的信息 | 处理目的 |
|---|---|---|
| 账号注册与登录 | 监护人或账号绑定的手机号码;选择微信登录时,经授权获得的微信昵称、头像及账号标识 | 创建、验证和管理账号,实现登录及数据同步 |
| 个人资料 | 昵称、头像、性别、生日等由儿童或监护人主动填写的信息 | 展示和完善账号资料,提供适龄内容与服务 |
| 绘本阅读与配音 | 阅读记录、学习记录、点击记录,以及在主动使用录音、配音、语音消息功能时产生的语音内容 | 保存学习进度,生成学习记录,提供配音、播放和互动功能 |
| 设备连接与运行保障 | 设备型号、操作系统及APP版本、网络类型、IP地址、Android ID、设备序列号(SN)、操作日志、崩溃日志;小卜克APP不读取SIM卡ICCID | 连接配套设备、保障服务安全稳定、诊断故障和防范异常行为 |
| 客服与问题处理 | 监护人主动提供的联系方式、账号信息、问题描述、沟通记录及必要的证明材料 | 核验身份、响应咨询、投诉和权利请求 |
三、设备权限
- 相机、照片或存储权限:用于拍摄、选择和上传头像、图片,或保存儿童及监护人主动选择的内容。
- 麦克风权限:用于录音、绘本配音和语音消息功能。
- 网络及设备连接相关权限:用于联网、连接配套设备并保障服务正常运行。
除保障基础运行所必需的权限外,我们仅在儿童或监护人使用具体功能时申请权限。监护人可以在设备系统设置中关闭权限;关闭后,对应功能可能无法使用,但不会影响其他无需该权限的功能。
四、委托处理、共享、转让与公开披露
1. 委托处理和第三方服务
为实现账号登录、支付、运行统计、故障分析及网页浏览等功能,小卜克APP可能接入微信、支付服务、友盟移动统计SDK、腾讯Bugly SDK、腾讯浏览服务(TBS)SDK等第三方服务。具体清单请参见《小卜克APP隐私政策》。
| SDK及提供方 | 处理目的 | 可能处理的信息 | 处理规则 |
|---|---|---|---|
| 友盟移动统计SDK 友盟同欣(北京)科技有限公司 |
统计APP运行、页面访问和功能使用情况,以分析和改进产品服务;在监护人同意隐私政策后初始化 | 设备型号、操作系统版本、Android ID、设备序列号(SN)、网络状态、APP版本、应用渠道以及页面访问和事件统计信息 | 《友盟+隐私政策》 |
我们会评估第三方处理儿童个人信息的合法性、正当性和必要性,通过协议约束其处理目的、期限、方式和安全责任,并要求其在委托关系终止后删除或返还儿童个人信息。
2. 共享、转让和公开披露
我们原则上不向其他组织或个人共享、转让或公开披露儿童个人信息。确有必要时,我们将依法向监护人告知接收方、处理目的、处理方式和信息种类,开展必要的个人信息保护影响评估,并取得监护人的单独同意,法律法规另有规定的除外。
如发生合并、分立、解散、被宣告破产等需要转移儿童个人信息的情形,我们将告知监护人接收方的名称和联系方式,并要求接收方继续履行本政策及法律规定的义务。
五、儿童个人信息的存储与保护
原则上,我们将在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息存储于境内。确需向境外提供时,我们将依法履行相应程序并另行告知监护人。
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存儿童个人信息;法律法规另有规定的,从其规定。保存期限届满、处理目的已实现或无法实现、服务停止运营,或者监护人依法撤回同意时,我们将依法删除或匿名化处理相关信息。
我们采取加密、访问控制、最小授权、安全审计、员工培训等措施保护儿童个人信息,严格控制知悉范围。工作人员访问儿童个人信息须履行审批并记录访问情况。
如发生或可能发生儿童个人信息泄露、篡改、丢失,我们将立即采取补救措施,并按照法律规定向有关部门报告、向受影响的儿童及监护人告知事件情况和降低风险的建议。
六、儿童及监护人的权利
监护人可以通过APP内的账号和隐私设置,或通过本政策列明的联系方式,对儿童个人信息行使以下权利:
- 查阅、复制儿童个人信息;
- 更正、补充不准确或不完整的信息;
- 删除儿童个人信息;
- 撤回已经作出的同意;
- 注销账号;
- 要求我们解释儿童个人信息处理规则;
- 法律法规规定的其他权利。
为保护儿童信息安全,我们可能要求申请人提供必要材料核验监护关系和身份。我们只会将这些材料用于身份核验,并将在法律规定的期限内处理合理请求。注销账号后,我们将停止提供基于该账号的服务,并依法删除或匿名化处理相关儿童个人信息。
七、监护人同意与撤回
我们将在处理儿童个人信息前,以显著、清晰的方式向监护人告知处理目的、方式、范围、保存期限、安全措施、拒绝后果及权利行使方式,并依法取得监护人同意。必要时,我们可能采取合理方式核验监护人身份和监护关系。
监护人可以通过关闭设备权限、调整APP设置、注销账号或联系我们撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意已经进行的个人信息处理活动的效力。撤回后,我们将停止相应处理;相应功能依赖该信息时可能无法继续提供。
如我们发现在未取得可证实的监护人同意情况下处理了儿童个人信息,将停止相关处理并尽快删除。
八、本政策如何更新
我们可能根据服务变化或法律法规要求更新本政策。涉及处理目的、方式、信息种类、保存期限或共享对象等实质性变化时,我们会通过APP弹窗、页面提示、推送通知或其他显著方式告知监护人,并在依法需要时重新取得监护人同意。
未经监护人依法同意,我们不会削减儿童及监护人依据本政策享有的权利。
九、联系我们
如果儿童或监护人对本政策、儿童个人信息处理活动或权利请求有疑问、意见或投诉,可以通过上述方式联系我们。我们将在核验身份后依法及时处理。